Pracujesz przy kasie w fast foodzie, a w uchu masz zestaw słuchawkowy połączony z chatbotem sztucznej inteligencji o imieniu Patty. Jej zadanie? Sprawdzanie, czy w obsłudze klienta nie pominąłeś uprzejmych zwrotów „proszę” i „dziękuję”, oraz dawanie sygnału, gdy w dystrybutorze zaczyna brakować napoju. To nie jest ponura dystopia z kolejnego sezonu Black Mirror. To rozwiązanie, którego wdrożenie w amerykańskich lokalach ogłosiła w tym roku sieć Burger King. Kiedy przeczytałem tekst Chrisa Woolstona z Knowable Magazine, … Czytaj dalej Cyfrowy bat za cztery miliardy dolarów. Dlaczego inwigilacja pracowników to najdroższy błąd biznesu