Mastodon

iMad i Cortland naprawią teraz iPhone’a kupionego u operatora

Michał Zieliński
mikeyziel
19
Dodane: 10 lat temu

iPhone’y dostępne w Polsce dzielą się na dwie kategorie: te od operatorów i te z wolnej sprzedaży. Różnica polega na realizowaniu napraw gwarancyjnych. Telefon kupiony, na przykład, w Apple Store zanosimy do dowolnego autoryzowanego serwisu i tam odbywa się naprawa. Jeśli smartfon pochodzi od operatora, to skazani byliśmy na Regenersis. Od teraz, mamy wybór: dotychczasowy serwis, lub alternatywy w postaci iMad oraz Cortland.

O rozpoczęciu serwisowania iPhone’ów kupionych u operatora iMad poinformował w sobotę, na swoim profilu na Facebooku. Wiadomość jest krótka i treściwa:

Masz problem z iPhone zakupionym od Polskiego operatora ? Od dziś iMad pomoże Ci go rozwiązać  Nie musisz odsyłać go do serwisu operatora, naprawę szybko i sprawnie załatwisz w naszych serwisach.

Cortland dołączył dzisiaj, a rozpoczęcie oferowania usługi ogłosił na Twitterze:

Informacja ta z pewnością ucieszy osoby, które dotychczas nie były zadowolone z usług Regenersis. Sam nie miałem nigdy problemu z serwisem (wymienili dwa moje telefony), ale w przypadku jednego iPhone’a to operator odmówił naprawy. Powód? “Ten iPhone był już raz w serwisie.” Gdyby sprawa miała miejsce dzisiaj, mógłbym udać się do iMad lub Cortland. Niestety, inne serwisy nie mogą wykonywać napraw gwarancyjnych urządzeń, kupionych w salonie Orange, T-Mobile lub Play.

Serwisy iMad są dostępne w Warszawie, pod adresem Nowy Świat 4, a także w Krakowie przy ulicy Świętego Filipa 13/5. Więcej informacji znajdziecie na stronie iMad. Z kolei serwisy Cortlandu zlokalizowane są w Poznaniu (ul. Zgoda 38), Warszawie (ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7A), Katowicach (ul. Uniwersytecka 13), Wrocławiu (Sky Tower), Gdańsku (Park Handlowy Matarnia) oraz w Gliwicach (CH Europa Centralna). Dodatkowe informacje dostępne są na stronie serwisu.

Źródło: iMad (Facebook), Cortland (Twitter)

Michał Zieliński

Star Wars, samochody i Taylor Swift.

mikeyziel
Zapraszamy do dalszej dyskusji na Mastodonie lub Twitterze .

Komentarze: 19

Tutaj sprawa się komplikuje. Ja bym kontaktował się z Apple, ale na 90% będziesz zmuszony wysłać sprzęt do kraju, z którego pochodzi. Być może polski oddział zrobi wyjątek – lubią to robić.

A niby z jakiej racji nie może serwisować w Polsce skoro telefon ma międzynarodową gwarancję?

Gwarancję realizuje sprzedawca. W przypadku urządzeń z wolnej dystrybucji sprzedawcą jest Apple. Urządzenia kupione u operatora pochodzą od konkretnego operatora i to on decyduje, gdzie telefon powinien być naprawiany. Poza tym, nigdzie nie napisałem, że taki telefon nie może być serwisowany w Polsce.

To czemu iMad serwisuje telefony nie zakupione u nich?

Mylisz odpowiedzialność sprzedawcy z gwarancją producenta.

Wprowadzasz ludzi w błąd :) Telefony z UE jak najbardziej są serwisowane przez iMad. Przerabiałem to trzy razy.

Nie wprowadzam. Napisałem przecież, żeby kontaktować się z Apple. Nigdzie tez nie napisałem, że w iMad takiego telefonu nie przyjmie, a jedynie swoje przypuszczenia.

Zapraszamy do http://www.imad.pl , takie urządzenia serwisowaliśmy od początku, teraz dodatkowo obsługujemy te od rodzimych operatorów GSM.

dzieki za info – w moim przypadku pytanie było czysto teoretyczne – :-)

Trochę z innej beczki. Rozumiem, że zajmujecie się tylko urządzeniami, które posiadają roczną gwarancje Apple? Bo gwarancja operatorska działa 2 lata. Dzięki za odpowiedź.

Nie wiem jak jest z gwarancją operatorską. Być może jest coś takiego jednak to nie dotyczy producenta.
A my działamy w zakresie gwarancji producenta oraz w kwestiach rękojmi, gdzie jako serwis autoryzowany uczestniczymy w procesie.

A co jeśli kupowałem telefon w Berlinie w Apple Store?
Czy jak jest luźny przycisk power, lata i wibracja przez to głośno pierdzi, to też kwalifikuje się do wymiany/naprawy?
I ile się czeka na ewentualna wymianę/naprawę w takim wypadku?

Opinie jak opinie…. Dużo ludzi wściekłych wypisuje negatywy, a jak ktoś zadowolony to pisać już nie będzie :) Mają autoryzację od Apple, więc poziom muszą trzymać