Rossmann Go – zamiast kasy, nasz telefon i płatność na przykład Apple Pay. Od 1 grudnia w całej Polsce
Co prawda nie jest to Amazon GO, ale to pierwsza tak duża zakupowa rewolucja w naszym kraju. Od 1 grudnia rusza Rossmann Go. Wchodząc do jednej z 1500 drogerii Rossmann nie będziemy musieli korzystać z kasy – ani tradycyjnej, ani samoobsługowej. Za wszystko zapłacimy swoim telefonem.
Słowa o rewolucji nie są na wyrost, choć samo rozwiązanie jest stosunkowo proste. Wchodzimy do sklepu, odpalamy aplikację Rossmann na naszym smartfonie i aparatem skanujemy kody kreskowe produktów, które dodajemy do koszyka. Na koniec płacimy Apple Pay, Google Pay, Blikiem lub szybkim przelewem. Omijamy kolejkę, omijamy kwestię wyjmowania produktów z koszyka do kasowania.
To rozwiązanie z marszu działać będzie w całej Polsce, w jednej z najpopularniejszej sieci sklepów. I właśnie tak szerokie wprowadzenie takiego nowoczesnego rozwiązania jest istotną zmianą. Do tej pory podobne pomysły pojawiały się w niektórych sklepach, w części hipermarketów dostępne są dedykowane urządzenia do skanowania w trakcie robienia zakupów. W Rossmannie robimy to z poziomu naszego telefonu i to w każdym ze sklepów w całej Polsce.
Nad nowymi metodami rozliczeń pracują też inne sklepy, pandemia COVID-19 przyśpieszyła wdrażanie systemów e-commerce w sklepach, wprowadzanie rozwiązań hybrydowych, czy popularyzację kas samoobsługowych. Rossmann Go to kolejny krok. Jest szansa, że rzeczywiście za kilka lat wchodząc do sklepu nie będzie mowy już o żadnym wyciąganiu telefonu i skanowaniu, po prostu produkty automatycznie się nam naliczą. Na razie mamy tego przedsmak.
Czy rozwiązanie Rossmann GO jest wygodne? Bez testów trudno to jednoznacznie ocenić, na pewno jest porównywalne do kasy samoobsługowej, tyle że czas spędzony na skanowaniu produktów rozbijamy na cały pobyt w sklepie, a nie kilka minut spędzonych przy kasie. W dodatku w wielu drogeriach są kolejki do kas, tu je całkowicie omijamy. Wciąż jednak pomijając kolejki najszybszą metodą jest skorzystanie z pomocy pracownika przy tradycyjnej kasie. Dodając kolejki i możliwość weryfikacji wartości naszego koszyka na bieżąco Rossmann GO staje się jednak wygodniejsze od pozostałych opcji.
Warto też zwrócić uwagę na drugą stronę medalu jaką niosą za sobą – wszelkie aplikacje zakupowe, karty lojalnościowe etc.. Sklepom bardzo zależy na tym, abyśmy korzystali z tych kart – gdyż w ten sposób mogą skuteczniej zbierać i analizować dane o klientach. Dane są paliwem XXI wieku i o tym warto pamiętać. Dla sklepów bardzo ważne jest co kupujemy, jak często kupujemy, gdzie kupujemy. Dobrze wykorzystane informacje są w stanie zapewnić firmie korzyści biznesowe. I chyba pozostaje się z tym pogodzić, ewentualnie pozostać przy gotówce i tradycyjnych kasach.
Paweł Okopień
Pasjonat nowinek ułatwiających codzienne życie, obserwator szybko zmieniającego się rynku tech, nurek, maniak wysokiej rozdzielczości i telewizorów.