Intel ma problem – uszkodzenia zawieszających się procesorów 13. i 14. generacji są nieodwracalne?
Intel ogłosił, że w połowie sierpnia br. ma zostać opublikowana poprawka, która ma rozwiązać problemy z niestabilnością desktopowych chipów tego producenta 13. i 14. generacji. Kłopot tym, że podobno w przypadku niektórych chipów problem może być nierozwiązywalny poprzez aktualizację.
O co w ogóle chodzi? Okazuje się, że niektóre procesory z serii Intel Core 13. i 14. generacji, mowa o wersjach desktopowych, a nie chipach mobilnych (które zawierają energooszczędne rdzenie) co jakiś czas się zawieszają. Taka awaria skutkuje całkowitą awarią oprogramowania działającego w danym momencie na maszynie, którą dany chip zasila. Problem polega na tym, że jeżeli u kogoś taki procesor zaczął się już zawieszać, może on być już nieodwracalnie uszkodzony.
Poprawka ma natomiast pomóc osobom posiadającym desktopowe układy Intela 13. i 14. generacji, które jeszcze nie zaobserwowały tego typu objawów. Generalnie zalecanym rozwiązaniem jest nie tylko zainstalowanie zapowiedzianego przez Intela kodu łatki, ale też upgrade oprogramowania firmware płyty głównej, w której rzeczony układ amerykańskiego producenta się znajduje. Generalnie problem z zawieszaniem się niektórych egzemplarzy procesorów wynika ze zbyt wysokich napięć jakie trafiają do elementów układu. Tego typu przepięcie powoduje oczywiście zawieszenie się procesora, ale – i to jest zasadnicza kwestia – może powodować również fizyczne uszkodzenie samego procesora. Uszkodzenie na tyle subtelne, że dana maszyna zasilana takim chipem może wciąż działać, ale będzie działać niestabilnie.
Co zrobi Intel? Czy zidentyfikuje i wycofa feralną partię chipów? A może przedłuży nabywcom tych układów gwarancję, albo po prostu wymieni sprzedane już wadliwe układy tym, którzy je kupili? To pytania stawiane firmie przez dziennikarzy. Sean Hollister z serwisu The Verge również zadał te pytania i otrzymał też odpowiedzi, które na pewno nie spodobają się tym, którzy zdecydowali się na zakup desktopowych układów Intel Core 13. i 14. generacji.
Otóż, jak pisze w swoim artykule Sean Hollister Intel nie tylko nie wstrzymuje sprzedaży, ale też nie będzie wycofywać potencjalnie wadliwych produktów. Firma powstrzymała się też od komentarzy odnośnie ewentualnego przedłużenia gwarancji. Nie podzieliła się również z mediami informacją na temat ilości chipów, które mogą być obciążone wadą. Z drugiej strony firma deklaruje, że obiecana poprawka ma być skutecznym rozwiązaniem zapobiegawczym. Innymi słowy „uratuje” te układy, które szczęśliwie (?) nie zostały jeszcze narażone na skok napięcia. Wcześniej sądzono, że problem może dotyczyć tylko najszybszych chipów Intel Core i9, teraz jednak Intel potwierdził, że sprawa sięga znacznie szerzej i potencjalna wada może dotyczyć każdego desktopowego układu Intela 13. i 14. generacji, który pobiera więcej niż 65 W mocy. W każdym razie na miejscu posiadaczy komputerów z tymi układami wypatrywałbym spodziewanej w połowie sierpnia poprawki od Intela niczym kania dżdżu.
