Samsung wyświetla reklamy na lodówkach. Użytkownicy są wściekli, a to może być dopiero początek
Samsung rozpoczął w Stanach Zjednoczonych pilotażowy program, w ramach którego na ekranach jego inteligentnych lodówek z serii Family Hub zaczęły pojawiać się reklamy.
Funkcja, aktywowana po aktualizacji oprogramowania, wywołała falę oburzenia wśród klientów, którzy czują, że tracą kontrolę nad w pełni opłaconym, drogim sprzętem. To może być zapowiedź szerszego trendu, który w przyszłości dotrze również do Polski.
Nowa funkcja pojawiła się na wybranych modelach lodówek Family Hub po ostatniej aktualizacji systemu. Reklamy wyświetlane są na ekranie spoczynku (Cover Screen), ale tylko wtedy, gdy użytkownik ma ustawiony jeden z dynamicznych motywów, takich jak Pogoda czy Tablica dnia. Jeśli ekran działa w trybie wyświetlania dzieł sztuki lub albumu ze zdjęciami, promocje się nie pojawiają. Użytkownicy mogą też zamknąć pojedynczą reklamę, ale, co najważniejsze, jak informuje serwis TechSpot, w oprogramowaniu nie ma możliwości całkowitego wyłączenia tej funkcji.
Reakcja konsumentów w internecie była natychmiastowa i bardzo negatywna. Fora internetowe, w tym popularny Reddit, zalała fala skarg od rozgoryczonych właścicieli lodówek. Wielu z nich podkreśla, że czują się oszukani, a reklamy psują estetykę i poczucie premium urządzenia, za które zapłacili dużą kwotę. „To uczucie, jakbyś tracił kontrolę nad produktem, za który już zapłaciłeś pełną cenę” – napisał jeden z użytkowników. Pojawiły się nawet głosy nawołujące do bojkotu zarówno Samsunga, jak i marek, które zdecydują się prezentować treści reklamowe na swoich produktach.
Samsung w oficjalnym komunikacie nazywa reklamy „promocjami i wyselekcjonowanymi treściami”, które mają na celu „zwiększenie wartości dla właścicieli”. Firma nie ukrywa jednak, że jest to część szerszej strategii, która zakłada ekspansję platformy Samsung Ads na wszystkie urządzenia w inteligentnym domu – od telewizorów po sprzęt AGD.
Choć program pilotażowy na ten moment ograniczony jest tylko do rynku amerykańskiego, jest to wyraźny sygnał, w jakim kierunku zmierza branża. Testy potrwają kilka miesięcy, po których Samsung zdecyduje o ewentualnym, stałym wdrożeniu tej funkcji.
