Rok 2026 według Cisco: Twój nowy kolega z biurka to algorytm.
Zapomnijcie o prostych asystentach głosowych czy chatbotach. Eksperci Cisco przewidują, że do 2026 roku nasze miejsca pracy przejdą transformację napędzaną przez tzw. agentową sztuczną inteligencję (agentic AI).
Podobno czeka nas era „Connected Intelligence”, w której granica między pracownikiem a cyfrowym systemem zacznie się zacierać, a biurowce same będą decydować, kiedy przykręcić kaloryfer.
Według najnowszych prognoz Cisco, rok 2026 przyniesie kolejny etap dynamicznych zmian w sposobie, w jaki pracujemy. Kluczową rolę odegra tu model współpracy, który firma określa mianem Connected Intelligence – łączy on ludzi nie tylko z innymi ludźmi, ale także z systemami AI, a nawet systemy AI między sobą.
Cisco: rok 2026 będzie rokiem spłaty „długu technologicznego”. AI dusi obecną infrastrukturę
Cyfrowy pracownik w zespole
Rozwój środowiska pracy przestanie polegać na wdrażaniu kolejnych aplikacji. Aruna Ravichandran z Cisco podkreśla, że kluczowe stanie się współdziałanie ludzi, danych i „cyfrowych pracowników” – czyli agentów AI funkcjonujących obok nas w jednym ekosystemie. Co to oznacza w praktyce?
- Zacieranie barier: wiedza i kompetencje będą trafiać tam, gdzie są potrzebne, w czasie rzeczywistym, niezależnie od geografii.
- Autonomia: agenci AI będą dostarczać kontekstowe informacje i automatyzować procesy, nie ingerując przy tym w ludzką kreatywność czy decyzyjność.
- Wsparcie: cyfrowi współpracownicy pomogą w spotkaniach, tłumaczeniach czy rekomendacjach, zmniejszając dystans nie tylko między ludźmi, ale też między człowiekiem a maszyną.
Biuro, które myśli (i oszczędza)
Agentowa AI zmieni także fizyczne przestrzenie pracy. Bob Cicero z Cisco przewiduje, że budynki będą wykorzystywać dane z Wi-Fi i czujników, by w czasie rzeczywistym dostosowywać warunki w biurze. Przykładowo, w dni o niskiej frekwencji system automatycznie przyciemni światło i zmniejszy ogrzewanie w pustych strefach, co pozwoli realizować cele zrównoważonego rozwoju i ciąć koszty.
Sieć musi być gotowa
Te zmiany wymuszą rewolucję w infrastrukturze IT. Organizacje będą musiały projektować sieci tak, by obsługiwały ogromny wolumen ruchu generowany przez AI i zapewniały bezpieczeństwo nie tylko użytkownikom, ale i agentom AI. Coraz większą rolę odegra przetwarzanie na brzegu sieci (edge computing), czyli tam, gdzie powstają dane.
Dla działów IT oznacza to – paradoksalnie – uproszczenie. Cyfrowi agenci przejmą autonomicznie zadania takie jak wykrywanie anomalii czy optymalizacja sieci, pozwalając ludziom skupić się na strategii.
Nowy model lidera
Zmiany dotkną także kadry zarządzającej. W 2026 roku liderzy będą musieli zarządzać nie tylko ludźmi, ale i „członkami zespołu”, którzy nie są ludźmi. Mimo to, jak podkreślają eksperci, kluczowe kompetencje pozostaną niezmienne: empatia, komunikacja i odpowiedzialność. Sukces odniosą te organizacje, które połączą bezpieczną łączność z intuicyjną AI, tworząc jeden, zgrany zespół ludzi i cyfrowych współpracowników.
