OnePlus przeprasza za błąd i rozdaje klientom plecaki
O co chodzi? Otóz marka OnePlus, która wprowadziła niedawno na polski rynek najnowsze modele OnePlus 12 i OnePlus 12R, błędnie podała specyfikację drugiego z tych modeli.
Chodzi o błędny przekaz w oficjalnych materiałach OnePlus, dotyczący specyfikacji modelu OnePlus 12R. Generalnie chodzi o błąd dotyczący pamięci masowej w modelu OnePlus 12R. Marka OnePlus informowała we wszystkich swoich kanałach komunikacji (również w kanale sprzedaży), że urządzenie jest wyposażone w pamięć typu UFS 4.0. Tymczasem w rzeczywistości OnePlus 12R jest smartfonem korzystającym z pamięci półprzewodnikowej wolniejszego typu UFS 3.1. Kinder Liu, prezes i dyrektor operacyjny w OnePlus, w związku z zaistniałą sytuacją zwrócił się do społeczności OnePlus w poście, w którym odnosi się do sprawy. Poniżej zamieszczam pełną, oficjalnie przetłumaczoną i komunikowaną przez markę wypowiedź pana Liu:
Drodzy Przyjaciele,
wielu z Was otrzymuje już najnowsze urządzenia z 12 serii OnePlus i testuje ich nowe funkcje. Piszę dziś do Was, ponieważ musimy się przyznać do błędu, który popełniliśmy w naszej komunikacji związanej z prezentacją OnePlus 12R.
Podczas premiery OnePlus 12R ogłosiliśmy Trinity Engine, czyli nowy zestaw algorytmów, które zapewniają szybką i płynną pracę pamięci urządzenia na lata. Z powodu błędu stwierdziliśmy, że w niektórych wariantach pamięcią ulepszoną przez Trinity Engine, będzie UFS 4.0. Jednakże mogę teraz potwierdzić, że we wszystkich wariantach OnePlus 12R zastosowaliśmy obsługiwaną przez Trinity Engine, pamięć masową UFS 3.1.
UFS 3.1 to ta sama pamięć, którą można znaleźć w telefonach takich jak OnePlus 11. Użytkownicy OnePlus 12R wykorzystując pamięć UFS 3.1, mogą nadal cieszyć się wszystkimi nowymi funkcjami Trinity Engine takimi jak szybsze niż kiedykolwiek uruchamianie i utrzymywanie aplikacji działających w tle do 72 godzin. Ponadto, OnePlus 12R, działający z pamięcią UFS 3.1 otrzymał certyfikat TUV SUD i – nadal ma certyfikat płynnego działania przez 48 miesięcy. Oznacza to, że Wasz OnePlus 12R będzie działać płynnie i szybko przez długi czas.
W imieniu naszego zespołu chciałbym przeprosić wszystkich za ten błąd. Rozumiem, że niektórzy z Was, którzy kupili lub zamówili OnePlus 12R w przedsprzedaży, będą chcieli omówić tę kwestię, dlatego zachęcam do skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta.
OnePlus z rekompensatą dla polskich klientów
OnePlus w Polsce ogłosił, że każda osoba, która nabyła telefon OnePlus 12R może otrzymać w ramach przeprosin za błąd plecak OnePlus o wartości 499 zł. Co dokładnie ma zrobić klient, który zakupił model OnePlus 12R, by otrzymać przeprosinowy plecak od producenta? OnePlus wyjaśnia, że jeśli klient zdecyduje się zachować swój smartfon, powinien w tym celu napisać maila na adres reklamacje@promocje-oneplus.pl, załączając dowód zakupu i numer IMEI urządzenia wraz z adresem do wysyłki plecaka. Rekompensaty będą realizowane do 7 dni roboczych. Oczywiście rekompensata dotyczy modelu OnePlus 12R pochodzącego wyłącznie z polskiej dystrybucji.
Jeżeli ta forma rekompensaty nie odpowiada nabywcy smartfonu OnePlus 12R, który zamiast deklarowanej wcześniej pamięci UFS 4.0 ma jednak chipy UFS 3.1, ma prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującą w naszym kraju ustawą o prawach konsumenta.
Czy różnica jest istotna?
W tej całej komunikacji pominięto jedną, istotną dla potencjalnych nabywców rzecz. Jaka jest naprawdę różnica pomiędzy UFS 4.0 a UFS 3.1? Bo, umówmy się, przeciętna Kowalska czy Nowak, niekoniecznie muszą to wiedzieć. Co to w ogóle jest ten UFS? UFS to skrót od frazy Universal Flash Storage. To nazwa standardu pamięci półprzewodnikowych wykorzystywanych w urządzeniach mobilnych, pamięci szybszych od wcześniej wykorzystywanego standardu eMMC. Z kolei numeracja po UFS określa nam wersję tego standardu. Im wyższy numer, z tym nowszym standardem mamy do czynienia. Czy zatem różnica pomiędzy UFC 3.1 a UFC 4.0 jest istotna? Cóż, jest. Oto twarde dane (wartości teoretyczne definiowane przez konkretną wersję standardu):
- Przepustowość (UFS 3.1/UFS 4.0): 11,6 Gbps / 23,2 Gbps;
- Szybkość odczytu (UFS 3.1/UFS 4.0): do 2100 MB/s / do 4200 MB/s;
- Szybkość zapisu (UFS 3.1/UFS 4.0): do 1200 MB/s / do 2800 MB/s;
- Przewaga efektywności energetycznej po stronie UFS 4.0
- Maksymalna pojemność (UFS 3.1/UFS 4.0): 1 TB / 2 TB;
- UFS 4.0 obsługuje HMB (Host Memory Buffer); UFS 3.1 nie;
Ogólnie rzecz biorąc, UFS 4.0 oferuje znaczne ulepszenia w stosunku do UFS 3.1 pod względem szybkości, energooszczędności i wydajności odczytu i zapisu. Ma również nowe funkcje bezpieczeństwa i obsługuje większe pojemności (co akurat w kontekście smartfonu nie ma znaczenia, bo pojemności kupionego modelu nie zwiększymy). Z drugiej strony UFS 3.1 jest wciąż bardzo szeroko stosowany w wielu urządzeniach i na pewno nie można uznać tego standardu za przestarzały. Decyzja, czy wybieracie plecak i zostajecie z nowym smartfonem, który ma jednak wolniejsze kości od zapowiadanych, czy też rezygnujecie z zakupu, należy do tych z was, którzy kupili model OnePlus 12R w oficjalnym kanale sprzedaży chińskiej marki w Polsce.
OnePlus 12 – mocny sprzęt z dobrą optyką – pierwsze wrażenia
