Samsung doceniony za AGD i telewizory. Amerykański ranking z polskim akcentem w tle
Firma Samsung poinformowała o zdobyciu czołowych miejsc w prestiżowym rankingu American Customer Satisfaction Index (ACSI).
W badaniu mierzącym poziom zadowolenia amerykańskich konsumentów, marka została uznana za jedną z najlepszych i najczęściej rekomendowanych zarówno w kategorii urządzeń AGD, jak i telewizorów.
Według danych ACSI, użytkownicy sprzętu Samsung w USA cenią go przede wszystkim za wysoką jakość, parametry techniczne i wsparcie serwisowe. Telewizory marki zostały wyróżnione m.in. za jakość obrazu i dźwięku, design oraz trwałość. Z kolei w segmencie AGD doceniono m.in. obsługę techniczną, w której Samsung zajął pierwsze miejsce trzeci rok z rzędu. W tegorocznej edycji rankingu po raz pierwszy uwzględniono także odkurzacze, gdzie modele Samsung również uzyskały najwyższy poziom satysfakcji.
W komunikacie firma łączy wysokie oceny konsumentów z konsekwentnym rozwojem technologii opartych na sztucznej inteligencji. Chodzi tu przede wszystkim o linię personalizowanych urządzeń domowych Bespoke AI, które dzięki zaawansowanym funkcjom mają usprawniać codzienne obowiązki i obniżać zużycie energii. Podobny trend widoczny jest w telewizorach z rocznika 2025, gdzie funkcja Samsung Vision AI odpowiada za optymalizację obrazu i dźwięku oraz oferuje dodatkowe interaktywne możliwości.
Choć ranking ACSI dotyczy rynku w Stanach Zjednoczonych, Samsung wykorzystał okazję, by podkreślić swoją silną pozycję w Polsce. Powołując się na dane firmy badawczej GfK, producent przypomniał, że pozostaje liderem polskiego rynku telewizorów nieprzerwanie od 21 lat, będąc najchętniej wybieraną marką w kraju.
Wielcy mistrzowie na Twoim ekranie. Dzieła z kolekcji Tate trafiają do Samsung Art Store
