Ta książka ujawnia kulisy problematycznego debiutu Apple Vision Pro
Nowa książka „Mutiny: The Rise and Revolt of the College-Educated Working Class” autorstwa Noam Scheiber pokazuje, że słaby start Apple Vision Pro w 2024 roku miał związek z problemami w sieci sprzedaży Apple, donosi WIRED.
Według autora, wieloletnie zmiany w Apple Store — cięcia kadrowe, krótsze szkolenia i nacisk na wyniki sprzedażowe — sprawiły, że pracownicy nie byli odpowiednio przygotowani do prezentowania tak złożonego produktu.
Choć Apple organizowało specjalne szkolenia w Cupertino, wielu sprzedawców miało bardzo mało czasu na praktykę. Demonstracje Vision Pro były skomplikowane (dopasowanie sprzętu, obsługa gestami, wieloetapowe scenariusze), co w połączeniu z brakami w przygotowaniu prowadziło do nierównej jakości prezentacji.
Książka wskazuje też na szerszy kontekst zmian w Apple po erze Steve Jobs. Model oparty na dobrze wyszkolonych pracownikach został stopniowo zastąpiony podejściem bardziej „retailowym” za czasów Tim Cook, z większym naciskiem na koszty i wskaźniki sprzedaży.
Na słaby wynik wpłynęły również same ograniczenia Vision Pro — wysoka cena, duża waga i niewielka liczba aplikacji. W efekcie sprzedaż była znacznie niższa niż w przypadku innych premier Apple, a w niektórych sklepach zdarzały się tygodnie bez ani jednej sprzedanej sztuki.
Wspomnianą książkę możecie dostać na Amazonie.
