Tim Cook o Apple Maps: „To był mój pierwszy naprawdę duży błąd”
Na town hallu z Johnem Ternusem Tim Cook przyznał w rozmowie z Bloombergiem, że katastrofalna premiera Apple Maps w 2012 roku to jego największa wpadka na stanowisku CEO.
Aplikacja zadebiutowała z błędnie oznaczonymi miejscami, wadliwą nawigacją i doświadczeniem użytkownika daleko odbiegającym od Google Maps. Cook publicznie przeprosił użytkowników i — co rzadkie w świecie technologii — wprost zachęcił ich do korzystania z aplikacji konkurencji.
To był kawałek skromnego ciasta do przełknięcia, ale właściwa rzecz dla naszych użytkowników.
— powiedział.
Wpadka z Mapami miała poważne konsekwencje kadrowe: ze stanowiska odszedł wówczas szef oprogramowania Scott Forstall, bliski współpracownik Steve’a Jobsa. Ciekawostka na marginesie — Forstall został niedawno zaproszony z powrotem do Apple Park na obchody 50-lecia firmy.
Cook przyznał, że jego lista błędów byłaby „niezwykłej długości”, ale jako osiągnięcie, z którego jest najbardziej dumny, wskazał Apple Watch i jego funkcje zdrowotne. Wspomniał o pierwszej wiadomości od użytkownika, któremu zegarek uratował życie:
„To sprawiło, że po prostu zatrzymałem się w miejscu”.
