Aplikacja Apple Store może wkrótce zyskać asystenta zakupowego opartego na AI
Apple zaktualizowało politykę prywatności aplikacji Apple Store, dodając nowy segment dotyczący jeszcze niewydanego wirtualnego asystenta zakupowego — zauważył to MacRumors, a szerzej opisuje 9to5Mac.
Nowy fragment polityki prywatności wyjaśnia, że w miejscach, gdzie wirtualny asystent zakupowy będzie dostępny, Apple będzie zbierać dane konta, identyfikatory urządzenia, informacje o operatorze, treść rozmów i — jeśli użytkownik na to pozwoli — dane lokalizacyjne, żeby spersonalizować rozmowę i udzielać trafnych odpowiedzi. Zanim treść czatu trafi do partnerów Apple, firma usuwa z niej dane osobowe — co sugeruje, że przynajmniej część działania asystenta będzie oparta na modelu zewnętrznego dostawcy. Transkrypcje rozmów będą zapisywane, żeby użytkownik mógł do nich wrócić po powrocie do aplikacji, a także na potrzeby analityki biznesowej Apple. Osobno, w nowym ustawieniu „Chat Improvements” w Ustawieniach konta, użytkownik będzie mógł zdecydować, czy jego rozmowy posłużą też do ulepszania samego asystenta.
Treść polityki sugeruje, że funkcja pojawi się początkowo tylko w wybranych krajach i regionach — najprawdopodobniej w rynkach anglojęzycznych — zanim trafi do kolejnych języków i lokalizacji.
To kolejny krok Apple w stronę wykorzystania AI w handlu detalicznym. Kilka miesięcy temu firma wprowadziła chatbota opartego na AI do aplikacji Sales Coach, wspierającej partnerów sprzedażowych, a niedawno testowała też system „Live Notes” w wybranych sklepach, transkrybujący i podsumowujący sesje przy Genius Barze, żeby pracownicy mogli skupić się na obsłudze klienta zamiast na notatkach.
