Świadectwo dla Apple za 2016 rok – czerwonego paska nie będzie

Wojtek Pietrusiewicz

45

Dodane: 8 lat temu

Apple w 2016 roku, chyba po raz pierwszy odkąd zacząłem się tą firmą interesować bliżej (czyli już od ponad 10 lat), mnie zawiódł. Nie tylko swoimi nowościami (a raczej ich brakiem), ale również obsługą serwisową – to mocno zaważyło na mojej ocenie firmy z Cupertino, szczycącej się przecież wzorową obsługą klienta.

iPad

Nowy iPad Pro 9,7″, w mniejszym rozmiarze, dołączył do większego brata, z którego mam okazję korzystać prawie od jego premiery. Model 12,9-calowy sprawia mi ogromną przyjemność ze względu na jego rozszerzone UI o większych możliwościach, ale tytułowy model nadal dzierży palmę pierwszeństwa jeśli chodzi o uniwersalność. Ma też przewagę nad większym bratem pod paroma względami. Po pierwsze, ma ekran o rozszerzonym gamucie¹, czego mu zazdroszczę. Po drugie, ma funkcję TrueTone. Niestety, zabrakło wsparcia dla prędkości USB 3 przy transferze danych po złączu Lightning (obecnej w modelu 12,9″) oraz wsparcia dla opcjonalnej ładowarki USB-C o mocy 29 watów.

Niestety zabrakło nowego modelu iPada mini, a iPad Pro 12,9″ jest już na rynku ponad rok bez odświeżenia o „bajery” z modelu 9,7″, za co odejmuję z oceny. Sam iPad Pro 9,7″ oceniam na solidne 5 – do 6-tki mu trochę brakuje.

Ocena: 3+

iPhone

Oczywiście nie mogło zabraknąć nowych iPhone’ów w 2016. To chyba obecnie jedyny produkt Apple, którego możemy być pewni. O ile design się znacząco nie zmienił, to poprawiono dokładnie to, co mnie wkurzało w poprzednich dwóch generacjach – paski od anten i design obiektywu. Jest w końcu ładnie z obu stron, a nowy kolor tylko zachęca do jego kupna. Nowy przycisk Home działa znakomicie i bardzo szybko się do niego przyzwyczaiłem.

Ocena: 5

Apple Watch

Apple uaktualniło w tym roku pierwszą generację swojego smartwatcha. Zdecydowali się też na zaskakujący krok – wprowadzono nie tylko Series 2, z dwurdzeniowym procesorem Apple S2, wyposażonym w GPS, ale obniżyli również cenę modelu aluminiowego pierwszej generacji, wymieniając jednocześnie jego „bebechy”. Apple Watch Series 1 zawiera nowy procesor Apple S1P – również ma dwa rdzenie, ale brakuje mu GPS-a. Jony Ive w tym roku porzucił złoto i rozpoczął eksperymenty z ceramiką w przepięknym (i znacznie tańszym) Apple Watch Edition, którego kolor powinien otrzymać nazwę „Stormtrooper White”.

Ocena: 5

iOS 10 i macOS Sierra

Apple regularnie pracuje nad nowościami do iOS-a i macOS, ale w 2016 roku nie poradził sobie ze wszystkim – zabrakło mi pełnej kompatybilności Wiadomości pomiędzy oba platformami (macOS tutaj jest w tyle). Wszystko na temat iOS 10 i macOS Sierra już opisałem, więc pozostaje mi tylko je ocenić po kilku miesiącach użytkowania. Nowości są z pozoru drobne, ale zdecydowanie poprawiły komfort korzystania z obu systemów. W obu przypadkach uważam, że Apple podąża w prawidłowym kierunku, nawet jeśli momentami wydaje się nam że robią to za wolno – pamiętajcie, że to nie takie proste.

Gdyby nie początkowe bugi i problemy, to nie dawałbym im minusa. Na szczęście było ich mniej niż przed paroma laty – tragedii w każdym razie nie było.

Ocena iOS 10: 4-
Ocena macOS Sierra: 4-

Mac

Powyższy obrazek jest tym, który Apple obecnie używa do reprezentowania linii Maców. Widzicie w nim jakiś problem? Jest ich kilka.

Mac Pro – Nie uaktualiony od 2013 roku, czyli od debiutu. Firma wtedy silnie sugerowała, że będzie wspierany i że będzie można w przyszłości spodziewać się szybszych GPU do wymiany we własnym zakresie.

Ocena: 1

—

Mac Mini – Ostatni update, z 2014 roku, należy uznać za porażkę dla bardziej ambitnych potrzeb. Zrezygnowano z czterordzeniowych procesorów, ale wprowadzono SSD na PCIe. Generalnie ostatni porządny model dla poważniejszych zastosowań pojawił się w 2012 roku.

Ocena: 1

—

iMac – Nie było update’ów tej linii w 2016 roku, ale należy się jej spodziewać na początku br. Z tego co mi wiadomo, procesory z serii Kaby Lake nie były dostępne w konfiguracjach, które pasowałyby do iMaca. Odjąłem jeden punkt za to, że Apple nadal nie rozwiązało problemu kurzących się matryc (tylko jeden, pomimo że dla mnie to dyskwalifikuje ten produkt całkowicie).

Ocena: 4

—

MacBook Air – Ten model nie powinien pozostawać w ofercie firmy. Istnieje jedynie z powodu niskiej ceny. Zaakceptowałbym tę decyzję, gdyby był chociaż uaktualniony o nowe CPU.

Ocena: 2

—

MacBook Pro 13″ i 15″ – Apple niedawno pokazało modele z i bez Touch Bara (w rozmiarze 13″; 15-tka ma zawsze Touch Bara). Osobiście nie znalazłem zastosowania dla tego nowego ekranu, który zastąpił górny rząd klawiszy funkcyjnych – wszystko co wyświetla mogę wywołać za pomocą skrótów klawiszowych – ale znam osoby, które nie korzystają ze skrótów, którym się podoba. Uważam go za zupełnie zbędny bajer. Jest jednak gorzej – Apple mocno przeszacowało czas pracy na baterii. Ich specyfikacja obiecuje „do 10 godzin” pracy, co jest praktycznie nieosiągalne w realnych warunkach. Nie byłoby to może takim problemem, gdyby nie fakt, że historycznie zawsze przebijałem szacunki Apple o 1-2 godziny. Po raz pierwszy nie jestem w stanie tego zrobić. Co więcej, nie jestem w stanie się nawet zbliżyć do tej wartości – na modelu 13″ z Touch Barem osiągam realne 6 godzin pracy. Model 15″ i 13″ bez Touch Bara są nieznacznie lepsze w tym względzie.

Ocena: 3=

MacBook 12″ – W zeszłym roku pojawiło się uaktualnienie tego modelu, które go zdecydowanie poprawiło. Żałuję jedynie, że nie dodali drugiego portu USB-C – można by go wtedy ładować z lewej lub prawej strony, zależnie od tego gdzie znajduje się gniazdko, lub podłączyć coś do niego podczas gdy się ładuje.

Ocena: 4+

AirPods

To jest produkt, który mnie absolutnie urzekł. Niekoniecznie wyglądem – to kwestia dyskusyjna oczywiście, ale uważam, że wyglądałbym jak idiota z nimi w uszach – ale magią, tak typową dla Apple, a której tak dawno nie widzieliśmy.

Za tą całą „magię” odpowiedzialny jest specjalny układ – Apple W1 – który jest nakładką na Bluetooth. Poprawia zasięg do 100 metrów, automatyzuje parowanie słuchawek z pozostałymi naszymi urządzeniami na tym samym koncie iCloud. Strasznie podoba mi się też fakt, że wystarczy zbliżyć pudełko do iPhone’a, aby na jego ekranie pojawiło się okienko z informacją ile zostało baterii, w słuchawkach i w samym pudełku.

To takich produktów oczekuję od firmy. Nie kupiłem ich z jednego powodu – czekam aż Apple rozwiąże problemy wieku dziecięcego, bo z moim szczęściem, to trafiłbym na wadliwą parę.

Ocena: 6

—

Designed by Apple

Absolutnie przepięknie wydana książka, dokumentująca wybrane produktu Apple’a, które wyszły spod ręki Jony’ego Ive’a. Rozmiar mały jest ogromny, a rozmiar duży jest kolosalny. Cena, pomimo krytyki, wcale nie jest wygórowana jak na to, co ta książką sobą reprezentuje. Niestety, zabrakło mi więcej opisów i anegdotek związanych z każdym przedmiotem uwiecznionym w niej.

Największym problemem Apple z tą książką, jest fakt, że wydali ją w bardzo niefortunnym okresie – biorąc pod uwagę, że firma obecnie liczy sobie za każdą najmniejszą pierdołę, to dla swojego własnego wizerunku, powinni byli wydać ją za pomocą profesjonalnego wydawnictwa.

Ocena: 4

—

Obsługa klienta w Polsce

Obsługa sprzedaży nowych produktów (Polska) – ta telefoniczna – jest wzorowa. Korzystałem z niej kilkukrotnie w 2016 roku i za każdym razem kończyłem rozmowę zadowolony i uśmiechnięty. Tak powinno to wyglądać w każdej firmie.

Ocena: 6

Support telefoniczny Apple (Polska) – Polska obsługa telefoniczna wsparcia Apple, dla uszkodzonych lub zepsutych produktów, w zeszłym roku, z moich własnych doświadczeń, była poniżej wszelkiej krytyki. Ponad miesiąc próbowałem im udowodnić, że mój iPhone 7 Plus jest uszkodzony, pomimo że przechodzi wszystkie testy diagnostyczne pozytywnie. Zmarnowałem kilka dni na testy, dokumentację i wiele więcej, a na koniec musiałem napisać długiego i „grubego” maila do zarządu firmy. Dopiero wtedy udało mi się uzyskać wymianę telefonu na sprawną sztukę. Ta wymiana zresztą udowodniła, że to nie oprogramowanie było winne pożerania baterii w zastraszającym tempie przez mój egzemplarz.

Ocena: 1

Support telefoniczny Apple (UK) – Na koniec jeszcze tylko dodam, że support odpowiedzialny za UK, do którego kilkukrotnie dzwoniłem, aby się ratować, jest nadal świetny (ale nie wzorowy, bo nie mógł mi pomóc). Niestety, w związku ze zmianami polityki obsługi krajów w Unii Europejskiej, osoby mieszkające w Polsce muszą się kontaktować z ekipą polską.

Ocena: 5

Poczynania i produkty firmy Apple śledzę od wielu lat – jeśli dobrze rachuję, to minęła już dekada. Jeszcze żadnego z poprzedzających lat nie odebrałem tak negatywnie jak to, co działo się w 2016. Niestety, bardzo ewidentne stało się to, że Tim Cook skrajnie inaczej patrzy na pewne aspekty firmy. Apple obecnie każe sobie słono płacić za wszystkie akcesoria i nawet obniżka cen o 30% niewiele w tej kwestii zmieniła. Nowe ładowarki do MacBooków Pro są droższe niż były wcześniej, a w komplecie z komputerem, który jest droższy od poprzedniej generacji, zabrakło ściereczek do ekranu i przedłużaczy do zasilaczy. Same MacBooki Pro również nie zostały ciepło przyjęte, pomimo sporej pracy włożonej we wsparcie Touch Bara przez macOS Sierra.

Jest tylko jedna gwiazdka na niebie, sygnalizująca, że coś ze starego Apple jeszcze żyje – AirPods. Liczę na to, że Apple poważnie weźmie do siebie całą krytykę z zeszłego roku i sprawnie rozwiąże problemy, które obecnie trapią firmę.

Ocena ogólna za 2016 roku: 3+

Wojtek Pietrusiewicz

Wydawca, fotograf, podróżnik, podcaster – niekoniecznie w tej kolejności. Lubię espresso, mechaniczne zegarki, mechaniczne klawiatury i zwinne samochody.