iMagazine

Wieczorni kurierzy od Allegro i DHL

06/10/2017, 13:41 · · · 4

Allegro ogłosiło wręcz przełomową usługę w ramach swojego serwisu. W porozumieniu z DHL udało się wprowadzić opcję Kurier wieczór, która pozwoli na dostarczanie przesyłek po godzinie 18 w dużych miastach i po 17 na pozostałych terytoriach naszego kraju. Gwarantuję Wam jednak, że to nie skończy problemu z kurierami.

Usługa allegro zapowiada się świetnie dla tych, którzy chcą zamówić kuriera do domu i być zastanym. Aż dziwne, że dopiero teraz taka usługa pojawia się na stałe w ofercie Allegro. Jest to problem, z którym borykamy się praktycznie wszyscy. Cennik usługi jest dość przyjazny, przy małej paczce 1 jest to 12,24 zł, przesyłki do 20 kg kosztować będą 19,62 zł a te do 31,5 kg 22 zł. To przystępna cena za usługę wykonywaną w godzinach niestandardowych. W końcu nie każdy chce pracować w takich godzinach. Jestem jednak przekonany, że mimo wszystko już wkrótce znajdziemy mnóstwo przypadków, gdy DHL nie wywiąże się z obietnicy. Spodziewam się, że kurierzy będą pojawiać się wcześniej, albo zaskakiwać w godzinach jeszcze późniejszych.

Niektórzy twierdzą, że dla kurierów jest przygotowane specjalne miejsce w piekle. Patrząc na przypadki z jakimi zmaga się większość z nas na co dzień, to rzeczywiście jest w tym sporo prawdy. Zwykle jednak trudno obwiniać samych kurierów za tę sytuacje. Na szczęście nigdy nie zginęła mi przesyłka, nigdy nie została w poważny sposób uszkodzona i jedyne problemy to godziny odbioru, brak kontaktu, lekceważenie, czy dostarczenie przesyłki dzień później. W 90% trafiam jednak na miłych, sympatycznych ludzi. Generalnie, jeśli sami będziemy dobrymi ludźmi to w 99% przypadków spotkamy się z życzliwością.

Ta branża ma jednak gigantyczne problemy systemowe, które sprawiają, że jesteśmy wściekli na kurierów. Zwykle kontakt przez infolinię graniczy z cudem, przepływ informacji jest niewielki, śledzenie przesyłki jest mocno zdawkowe. Do tego wreszcie dochodzą zbyt duże obszary lub zbyt dużo przesyłek na jednego kuriera. Przy czym stawki za paczkę dla samego kuriera są naprawdę śmiesznie niskie, często też druga paczka doręczana pod ten sam adres to brak zarobku dla kuriera. W dodatku pracują oni często na własnej działalności gospodarczej, korzystają z własnych samochodów. Rozwój rynku e-commerce przyczynił się do obniżenia kosztów przesyłek do poziomu, który jest dla firm kurierskich na progu opłacalności. Dlatego trudno jest oczekiwać odpowiedniego poziomu jakości tych usług. Jeśli do tego dodamy jeszcze klientów buców, którym wszystko się należy i traktują podle drugiego człowieka, to mamy dość szeroki obraz tego co się dzieje.

Jakość usług kurierskich w ogólnym stopniu leży, tyle że trudno znaleźć złoty środek i rozwiązanie tej sytuacji. Dobrze jednak, że powstają inicjatywy stworzone z myślą o klientach i dostosowaniu godzin do współczesnego stylu życia wielu z nas. Dla Allegro taka współpraca z DHL może być ważnym elementem walki z Amazonem, który ponoć jest coraz bliższy pełnego wejścia na nasz rynek. Jednocześnie cały świat stara się wymyśleć nowe skuteczniejsze sposoby na dostarczanie przesyłek – eksperymentuje się z dronami, czy dostarczaniem przesyłek wprost do zaparkowanego przed biurem samochodu.

  1. Do 10 kg
4

Paweł Okopień

Pasjonat nowinek ułatwiających codzienne życie, obserwator szybko zmieniającego się rynku tech, nurek, maniak wysokiej rozdzielczości i telewizorów.

paweloko

4
Dodaj komentarz

avatar
3 Comment threads
1 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
4 Comment authors
MajaLukaszichiefMarcin Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
Marcin
Gość
Marcin

Dzień dobry,
Ja z takim pytaniem technicznym, czy konieczne jest wstawianie tego trzykropkowego czegoś? Czy nie prościej byłoby napisać to „do 10kg” po przecinku albo w nawiasie? Czasami, palce bolą po przeczytaniu jakiegoś wyjątkowo rozkropkowanego artykułu.
Denerwujące i niepotrzebne „udogodnienie”.

Lukasz
Gość
Lukasz

Tę bzdurę z kropkami zapoczątkował morid1n. Też tego nie kupuję bo nie ma tu treści, które referują do długich źródeł zewnętrznych etc. Przypisy natomiast używane są do pomijania tekstu w tekście – taka aberracja logiczna.

ichief
Gość
ichief

A jak cię przypadkiem i tak nie będzie to zostawią u sąsiada lub sąsiada sąsiada, żeby tylko rozliczyć jako dostarczone i nie poszło po dodatkach za efektywność.

Maja
Gość
Maja

od jakiegoś czasu nie korzystam z usług kurierów :) zaczęłam korzystać z bliskiej paczki i odbieram przesyłki w punktach :) rozwiązanie wygodne i tanie, bo za przesyłkę nie płacę zazwyczaj więcej niż 6 zł :P