Apple automagicznie wymienia Watch Series 0 na Series 1

Z całym szacunkiem, ale to nie tak, że „lekkie” uderzenie to „w dużej mierze moja wina” lecz to wyłącznie Twoja wina. Apple nie produkuje zegarków odpornych na uderzenia. Kwestia czy było lekkie czy bardziej toporne to już dyskusja na poziomie preferencji dźwięków. Dla jednego bas jest zbyt głęboki dla innego zbyt płytki, to są subiektywne odczucia. Serwis polega na procedurach właśnie po to by uniknąć faworyzowania klientów.
Pretensje o koszty naprawy lub wymiany części ma każdy, kto korzysta z serwisu autoryzowanego. Tu też działa psychologia skrzywdzonego. Raz, że stała ci się krzywda bo uszkodziłeś swoją własność, dwa bo musisz ponieść koszty jaj naprawy. A gwoździem jest już opłata za transport – klasyczny przykład „dlaczego wszyscy są przeciwko mnie”. To nie tak.
Po pierwsze to tylko Twoja wina, jakkolwiek przykre by to nie było taka jest prawda. Po drugie nie wierz we wszystkie te bajki jak to Apple wymienia z powodu rysy. Owszem wymienia ale wtedy gdy np. rysa powstała bo materiał nie był taki jak informowano i był to błąd w produkcji, albo serwis nie jest w stanie stwierdzić czy powstała na skutek udaru mechanicznego czy też naprężeń wewnętrznych, więc Apple uznaje swoją winę. Tego Ci już uczynni nie dopowiedzą bo albo sami nie wiedzą albo im nie po drodze opisywać całą historię.

Po trzecie mało kto wie jakie są koszty składowe takiego procesu. U nas wszyscy się znają i są ekspertami od wszystkiego więc z natury rzeczy jest za drogo. W galerii siedzi przy stoliku 30×30 cm Pakistańczyk, który wymienia szybki w potłuczonych telefonach, całe ekrany również. Ma zestaw wkrętaków, lupę i to wszystko.
Wymienia ekran w pół godziny. To że mu zostanie jakaś śrubka, czy nieco kurzu wpadło do wnętrza telefonu, bateria już nie jest przyklejona ale się giba, uszczelka jest z poprzedniego ekranu, trochę poszarpana, cała masa odcisków palców w środku… Kto by na to patrzył. Jest tanio. Ekrany są różnej jakości, czasem zażółcone, czasem lekko fioletowe, nie świecą równo. Jest tanio. Kiedy dodatkowo wymienia obudowę to używa superglue lub taśmy samoprzylepnej bo często otwory nie są w tych samych miejscach. Jest tanio. Liczy się efekt końcowy. Użytkownik ma w ręku niepotłuczony ekran, zreanimowany. Wady? Jakie wady, niska cena rekompensuje wszystko. i jeszcze można się powyżywać na autoryzowanym serwisie za ich zbójeckie ceny. Za darmo.

Serwis pokrywa koszty logistyczne w przypadku naprawy gwarancyjnej np. z powodu wady sprzętu. Nie pokrywa, kiedy naprawa jest spowodowana uszkodzeniem poza warunkami gwarancji. To biznes i chyba nie jest dziwne, że kiedy rezygnujesz z naprawy oni nie chcą ponosić kosztów wysyłki. Spędzili swój czas na analizie tego co im przyniosłeś, uruchomili odpowiednie procedury, które wskazały, że to nie wada sprzętu doprowadziła do uszkodzenia ale wyłącznie Twoje działanie ergo ponieśli już podstawowe koszty Twojej obsługi. Dlaczego mieliby jeszcze sponsorować transport? Bo to Apple?

Między Tobą a Apple, po drodze są ludzie, o różnych doświadczeniach i umiejętnościach, z różnymi motywacjami. Którzy w zasadzie mają się trzymać określonych procedur testowych i na tej podstawie kwalifikować sprzęt do wymiany, naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej. Przy okazji jeszcze sprawdzają czy wobec akcji serwisowych sprzęt nie podlega rozszerzonej gwarancji i odpowiednio go kwalifikują. To nie jest ich zła wola ani zła wola producenta. Masz gwarancję, masz rękojmię. Na pewno uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika pod nie nie podlega. i to nie jest kwestia Apple lecz każdego producenta zegarków. Ale bierz pod uwagę, że żyjesz w Polsce. I Apple też to wie, a tym bardziej wiedzą to serwisanci firm trzecich. Niestety hołubiona przez lata mentalność „polaczka-cwaniaczka pokutuje”.
Możesz kupić ubezpieczenie od zdarzeń losowych i kupić sobie spokój w przypadku uderzenia w cokolwiek. Możesz też dalej grać pokrzywdzonego i winić za ten stan rzeczy Apple. Tylko to wygląda już trochę tragicznie.