iMagazine

HK Center

Tim Cook pisze do inwestorów – sprzedaż iPhone’ów gorsza niż przewidywano

03/01/2019, 01:17 · · · 9

Cupertino mamy problem! Tak można podsumować, to co właśnie dzieje się w Apple. Tim Cook zdecydował się na list do inwestorów, w którym informuje o znaczącym obniżeniu prognoz wyników finansowych za ostatni kwartał. Akcje Apple w ciągu paru minut spadają o ponad 7%, a firma będzie mieć w najbliższych miesiącach twardy orzech do zgryzienia i bez rewizji strategii się nie obejdzie. A wszystkiemu winne iPhone’y, które nie sprzedają się tak jak zakładało Apple. Co ciekawe Tim Cook w swoim liście wspomina także Polskę i to jest dla nas bardzo dobra informacja.

Gdy Apple publikowało wyniki za trzeci kalendarzowy kwartał 2018 roku, przewidywało też przychody z kolejnych trzech miesięcy na poziomie pomiędzy 89-93 miliardy dolarów. Teraz Tim Cook w liście do inwestorów informuje, że mogą wynieść one 84 miliardy dolarów. Czyli o 5 miliardów mniej od najniższych oczekiwań i o 4 miliardy mniej niż przed rokiem. Przy czym to wciąż wyniki lepsze niż w ostatnim kalendarzowym kwartale 2017 roku i znacznie więcej, niż przychody wielu innych firm. To w przypadku Apple i oczekiwań wobec spółki wynik zły. Przede wszystkim odcinający się od kolejnych rekordów.

Tim Cook zdecydował się uprzedzić inwestorów, choć i tak wiele plotek sugerowało, że sprzedaż iPhone’ów nie jest zadawalająca. Teraz szef Apple oficjalnie to potwierdza. Przyczyną ma być sytuacja gospodarczo-polityczna w Chinach, a także na innych rynkach rozwijających się. To właśnie słaba sprzedaż w Chinach ma być głównym winowajcą obecnej sytuacji. Ponadto Tim Cook stwierdza, że w ostatnim kwartale liczba użytkowników, którzy mieliby się przesiąść na nowe iPhone’y jest niższa od zakładanej. I choć słusznie zauważa, że jest to związane między innymi z ceną oraz dobrą wydajnością starszych urządzeń, to dodaje także kwestie obniżenia ceny za wymianę baterii w starych iPhone’ach. Co jest dość kiepskim tłumaczeniem i zdecydowanie nie pro-konsumenckim. W końcu brzmi to trochę tak – jakbyśmy robili telefony, które szybciej się starzeją, to użytkownicy kupowaliby nowe. To pokazuje jak bardzo Tim Cook patrzy w wyniki, a nie koniecznie na realne potrzeby użytkowników. W końcu bez satysfakcji konsumentów, tych wyników firma nigdy by nie uzyskała.

Apple notuje doskonałe wyniki finansowe w Polsce

W liście do inwestorów Tim Cook starał się znaleźć dobre strony wśród nich wymienił znaczący wzrost przychodów z usług, które w tym kwartale wygenerowały blisko 11 miliardów przychodów. Urządzenia noszone czyli Apple Watch i AirPods zanotowały 50% wzrost rok do roku. Także sprzedaż komputerów i iPadów w minionych trzech miesiącach była wzrostowa.

Dla nas najciekawszą informacją może być to, że Apple zanotowało rekordowe wyniki sprzedaży w Polsce. Poza naszym krajem Cook wymienia takie rynki rozwijające się jak Meksyk, Malezję oraz Wietnam. Nowe rekordy ustanowiono także w Korei, Holandii, Hiszpanii, Włoszech, Niemczech, Kanadzie oraz Stanach Zjednoczonych.

Ten rekord w naszym kraju w połączeniu ze słabymi wynikami w Azji daje nadzieje na lepszą politykę firmy w stosunku do Polski. To moment w którym możliwe, że zostaną podjęte decyzje co do prac nad Siri w języku polskim oraz sklepem Apple w Polsce i szerszym zainteresowaniem naszym rynkiem. Oczywiście to nadal bardzo życzeniowe myślenie, ale Apple musi szukać wzrostów.

Firma jednego produktu

Od lat powtarzano, że Apple stoi na iPhonie. Pozycja firmy jest ściśle związana z kondycją iPhone’a, żaden produkt na tym etapie nie stanowi drugiej tak silnej gałęzi biznesu Apple. Usługi i urządzenia noszone rosną, ale też są po części zakładnikami sukcesu lub porażki iPhone’ów w dłuższej perspektywie. Nadal w najbliższych latach sytuacja finansowa Apple będzie zależna od sprzedaży iPhone’a dlatego, też rynek tak nerwowo zareagował najpierw na nieupublicznianie danych o jednostkowej sprzedaży, później na plotki o słabej sprzedaży, a teraz na gorsze wyniki finansowe, niż wcześniej prognozowano.

Wyjścia z tej sytuacji nie ma jednoznacznego, ponieważ Apple wprowadzając coraz to droższe modele zapędziło się w kozi róg. Ich nagła obniżka, będzie rzutować na wizerunku firmy, zwłaszcza wśród obecnych nabywców. Pozostają na razie działania promocyjne, a na jesieni odpowiednio przygotowana premiera i wycena całej rodziny iPhone’ów.

Tim Cook oczywiście zapowiedział, że firma ma w planach szereg nowych, także innowacyjnych produktów. Nie zabrakło też innych słów podkreślających pozycje Apple na rynku i oddanie wartościom. Osobiście jednak oceniam ten list w stylu mocno politycznym, gdzie Cook zdaje się nie do końca wiedzieć dlaczego obrana strategia zawiodła. Oczywiście wciąż można zakładać, że to jednorazowe potknięcie, ale nie ukrywajmy – Apple ma problem z podbojem Azji, a jednocześnie na innych rynkach, choć produkty są pożądane, to ceny nie pomagają osiągać dynamicznych wzrostów i rywalizować efektywnie z konkurencją.

Czy Tim Cook powinien odejść?

W takich momentach zwykle pojawiają się żądania głowy szefa. Niezależnie czy jest to CEO największej firmy na świecie, czy też trener klubu piłkarskiego. Choć pracuje cały sztab ludzi, to finalnie wszystko firmuje jedna osoba i ona ponosi największą odpowiedzialność. W przypadku Apple Tim Cook został wręcz namaszczony przez Steve’a Jobsa, przez co w ostatnich latach jego pozycja była zupełnie nie zagrożona. Do tego Apple działało jak dobrze naoliwiona maszyna. Teraz mamy pierwszy realny zgrzyt. Dlatego wydaje się, że to właśnie jest godzina próby dla Tima Cooka. On musi wyjść z tego kryzysu obronną ręką pokazać, że jest w stanie wyjść poza tabelki w Excelu i to co dobrze wygląda w arkuszu kalkulacyjnym, nie koniecznie musi być spójne z rzeczywistością. To nie jest moment w którym Cook powinien odejść. Zresztą jeśli nie Cook to kto? Ktoś z zewnątrz? Wydaje się, że jeśli tylko firma wróci na swoje tory, to Tim Cook będzie prezesem jeszcze przez długie lata, a następnie namaści także swojego następcę. Presja giełdy, mediów może być jednak silniejsza. Na razie trudno wierzyć w scenariusz ze zmianą CEO Apple.

Oczekiwania wobec Apple są wysokie ponieważ takie powinny być

To słowa z listu Tima Cooka, które doskonale odzwierciedlają podejście zarówno biznesu, mediów, jak i użytkowników względem firmy. Apple ukazywana jest jako firma inna niż wszystkie, ceniąca sobie klienta, robiąca produkty dla ludzi, ich kreatywności etc. Część to mity, ale też w jakimś stopniu z pewnością jest to firma, która budzi olbrzymie emocje i miała realny wpływ na życie wielu osób, zmieniając kariery, codzienne przyzwyczajenia itd.

Oficjalne pełne wyniki finansowe Apple pojawią się we wtorek 29 stycznia, wtedy też odbędzie się standardowa rozmowa Tima Cooka z inwestorami.

Rok 2019 rozpoczyna się gorąco także w świecie Apple

I mnie wypada uderzyć się w pierś

W ostatnim tygodniu popełniłem tekst o tym jakoby iPhone XR stał się świątecznym hitem. Z rozpędu podałem, że są to dane w oparciu o rachunki Amerykanów, a nie o ankietę przeprowadzoną wśród wąskiej grupy klientów Apple. Choć dane te zdają się pokazywać pewne trendy w wyborze modeli iPhone’ów, to nie za wiele mówią o samym wolumenie sprzedaży i popularności sprzętów. Także w innych tekstach z dużą dozą nieufności wypowiadałem się o wszelkich plotkach związanych z kiepskimi wynikami sprzedaży nowych iPhone’ów i ograniczeniami w produkcji. Teraz można stwierdzić, że było w nich przynajmniej ziarenko prawdy. W ostatnich trzech miesiącach 2018 roku iPhone’y sprzedawały się znacznie słabiej niż można się było tego spodziewać. Za swoje chybione przypuszczenia i naditerpretacje jednego z badań przepraszam.

9

Paweł Okopień

Pasjonat nowinek ułatwiających codzienne życie, obserwator szybko zmieniającego się rynku tech, nurek, maniak wysokiej rozdzielczości i telewizorów.

paweloko

9
Dodaj komentarz

avatar
7 Comment threads
2 Thread replies
8 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
8 Comment authors
EinlouDrematiplAlbi Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
Hoquz
Gość
Hoquz

Przesadzili z ceną to i sprzedaż jest niższa. Zgodnie z rozkładem Gaussa, gdyby ustawili niższą cenę to statystycznie sprzedaż powinna wzrosnąć.

Janusz
Gość
Janusz

Śmieszna jest polityka Apple w kwestii np. HomePoda, narzekanie ze słaba sprzedaż ? To proszę zacząć sprzedaż na wszystkich rynkach bez względu na siri, ta reglamentacja jest żenująca .

Arek
Gość
Arek

Kosmiczne ceny iphone nie pomogą w sprzedaży za takie pieniądze przeciętny obywatel kupuje samochód a zarabia mniejwiecej polowe tego Apple podnosząc ceny strzela na starcie sobie w kolano czemu nie połączą jakości sprzętu z racjonalną ceną już nie pierwszy raz ilość sprzedaży produktów spada poprzez wysokie ceny jeszcze ich to niczego nie nauczyło ?

Albi
Gość
Albi

Paweł,
jak ostatnio napisałem – czas na kolejne koła ratunkowe, może delikatna redukcja cen??
Pozdrawiam ;)

lou
Gość
lou

Obawiam się, że Paweł nie decyduje o cenach ;)

matipl
Gość

Wycieli sprzęty sieciowe, aTV się nie rozwija, z komputerami dzieje się coś dziwnego (wszystkie podobne do siebie), brak zmian w cenach iCloud, ciągłe problemy z chmurą, wycofanie możliwości sync telefonów z iTunes, i wiele innych cięć finansowych.

Dre
Gość
Dre

Mają potencjał. Jest z czego robić wzrosty. A co do Polski. Takie wyniki pokazują , że prowadzą słuszną politykę. Nie ma znacznie Siri czy sklep lub ceny.

lou
Gość
lou

To tylko oznacza, że Polska się regularnie rozwija i stać nas na coraz więcej nowych urządzeń. W odróżnieniu od Apple, które się nie rozwija i przeczekali na przystanku jakieś 2 lata (np wypuszczając do sztucznej numeracji iphony 7 i 8, a potem przeskakując do X (który normalnym tokiem rozwoju mógłby się nazywać 8 i kosztować tyle co 8)

Ein
Gość
Ein

Bardzo się mylisz Pawle co do Cooka i jego przyszłości. Wg mnie nie wygrzebie się z tego, bo od dawna wszyscy widzą absolutny brak wizji w działaniach firmy, coraz większe opóźnienia w stosunku do zapowiedzi oraz znaczny wzrost konkurencyjności (jakość, nowe technologie) w przypadku smartfonów. Do tego wspomniane przeze mnie wcześniej zagrożenia gospodarcze (kryzys w realacjach największych gosp. światowych, wojny handlowe, exity) i całkowicie chybioną politykę cenowo-produktową Tima. Za to zostanie brutalnie rozliczony.

Jest jeszcze jeden element, który może spowodować odejście i to w niesławie, obecnego CEO. To pozew inwestorów wprowadzonych w błąd informacjami podawanymi publicznie przez Cooka podczas konferencji w 4 kwartale ur. Wyraźnie wspominał, że z wyników są bardzo zadowoleni, że osiągneli DWUCYFROWY WZOST sprzedaży w Chinach. To już, o ile sąd przyzna racje akcjonariuszom, nie tylko z automatu wywalenie z posady, ale jeszcze bardzo nieprzyjemne konsekwencje dla Cooka i samej firmy!

Także może się okazać, że to co wcześniej pisałem, że w tym roku będzie nowy CEO może stać się faktem i to nawet szybciej niż mi się wydawało. W kontrakcie ma zapisane, że w każdym momencie może być z wyników rozliczony i usunięty ze stanowiska. List nie jest polisą, a raczej przyznaniem się do porażki i – jak wspomniałeś – zagubienia TC, który nie potrafi znaleźć wytłumaczenia dla tej klęski (mówi się o spadku sprzedaży wzgledem prognoz o 9 mld, ponad 10, a patrząc z perspektywy najbardziej zachowawczych wzrostów nawet 20%!!!). A wytłumaczenie jest proste:

  • faza kryzysu w jaką wchodzi światowa gosp i nie przygotowanie strategii pod nowe okoliczności (całkowita odpowiedzialność zarządu z Cookiem na czele)
  • brak inowacji
  • zbyt wolne odchodzenie od „wiszenia” na iPhone (znowu brak innowacji wychodzi) odnośnie wyników sprzedażowych firmy
  • spektakularne porażki jakościowo-wizerunkowe… klawiatury, ekrany, baterie… powoływanie się na wymuszony spadkiem, jakości program naprawczy (wymiana baterii po niższej cenie), jako przyczynę spadków, to faktycznie kuriozum. Ok, można to odczytać wprost: zawaliliśmy z jakością, ludzie wymieniają baterie, nie kupują nowych iPhonów… to podwójna wina CEO i zarządu: nie przewidział wpływu, nie zadbał o zachowanie odpowiedniej jakości, tłumacząc się w ten sposób podważa rzekome stawianie dobra klienta na 1 miejscu. Co się robi z takim kierownictwem? Ano dziękuje za współpracę.
  • wadliwa polityka i strategia rozwojowa oparta na maksymalizacji zysku przez podnoszenie cen oraz usuwanie z oferty urządzeń entry level
  • …za to co powyżej potoczy się timowa głowa. Być może już w lutym się potoczy.