Rozwój AirPods Pro popchnął Apple w kierunku zmniejszenia tajemnicy firmowej
Tak przynajmniej twierdzi dyrektor HR firmy. Kiedy AirPods Pro były opracowywane, Apple zostało poproszone przez mały zespół menedżerów HR, aby przyjąć bardziej przejrzystą i mniej tajemniczą atmosferę pracy dla pracowników.
Doniesienia te pochodzą z gościnnego artykułu na ten temat, napisanego dla „Fast Company” przez Chrisa Deavera, byłego menedżera Apple HR, który pracował w firmie od 2015 do 2019 roku. W artykule Deaver opisuje, jak wiadomo, rygorystyczną kulturę Apple, dotyczącą poufności. Pracownicy pracujący nad produktami takimi, jak Mac lub iPad nie mają wglądu w to, co robią zespoły pracujące nad iPhonem lub innymi produktami, co stwarza ogromne poczucie wykluczenia dla niektórych pracowników.
Poza osobistymi i społecznymi dylematami pracowników, kultura tajemnicy powodowała również tarcia między zespołami w firmie. Deaver opisuje swoją rolę w dziale HR jako konieczność radzenia sobie z wewnętrznymi sporami, które, jak powiedział, często wynikają z licznych skarg na „zespoły, które nie dzielą się informacjami”.
Deaver, wraz z bliskim przyjacielem biznesowym, Ianem Clawsonem, stworzyli mały zespół ekspertów HR i partnerów, aby wymyślić nowy, bardziej przejrzysty sposób pracy zespołów wewnątrz Apple, który ograniczyłby tarcia podczas opracowywania produktów. Deaver powiedział, że zainspirowało go do tego doświadczenie, które zdobył podczas rozwoju pierwszych słuchawek AirPods, co podobno sprawiło, że personel czuł się wypalony i sfrustrowany. Ludzie chcieli odejść lub „nigdy więcej nie pracować ze sobą”.
Jak Apple mogło uniknąć wewnętrznego zamieszania, z jakim mieliśmy do czynienia podczas rozwoju AirPods? Zapraszam do lektury całego artykułu.
Krzysztof Kołacz
🎙️ O technologii i nas samych w podcaście oraz newsletterze „Bo czemu nie?”. ☕️ O kawie w podcaście „Kawa. Bo czemu nie?”. 🏃🏻♂️ Po godzinach biegam z wdzięczności za życie.