Program naprawy klawiatur motylkowych dla MacBooków dobiega końca
Długotrwały program serwisowy klawiatur motylkowych dla MacBooków wkrótce się kończy, a tylko kilka modeli nadal kwalifikuje się do bezpłatnej naprawy.
W czerwcu 2018 r. Apple uruchomiło „Program serwisowy klawiatur motylkowych” na całym świecie po ustaleniu, że „niewielki procent” spośród nich, w niektórych modelach MacBooków, MacBook Air i MacBook Pro, może wykazywać jedno lub więcej z następujących zachowań:
- Litery lub znaki powtarzają się nieoczekiwanie.
- Litery lub znaki nie pojawiają się.
- Co najmniej jeden klawisz jest „lepki” lub nie reaguje w spójny sposób.
W praktyce, dotyczyło to niemal każdej sztuki sprzętu z poniższej listy:
- MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2015 roku)
- MacBook (Retina, 12 cali, początek 2016 r.)
- MacBook (Retina, 12 cali, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 cali, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 cali, 2019)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016, dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017, dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2019, dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016, cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017, cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2016)
- MacBook Pro (15 cali, 2017)
- MacBook Pro (13-calowy, 2018, cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2018)
- MacBook Pro (13 cali, 2019 r., cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2019)
Apple i autoryzowane serwisy Apple bezpłatnie naprawiają kwalifikujące się klawiatury MacBooków przez okres do 4 lat od pierwszej sprzedaży detalicznej laptopa, którego dotyczy usterka. To okno czasowe prawie dobiegło końca, ponieważ wszystkie kwalifikujące się modele z wyjątkiem dwóch wersji 13-calowego MacBooka Pro z 2019 roku zostały wycofane ponad 4 lata temu.
W lipcu 2022 roku Apple zgodziło się zapłacić 50 mln USD w ramach ugody w amerykańskim pozwie zbiorowym związanym z problemami z klawiaturami motylkowtmi. Zainteresowani klienci, którzy złożyli ważne roszczenie w terminie do marca 2023 r., otrzymali płatność w wysokości od 50 do 395 USD.
Apple zmuszone do wypłaty 50 mln USD za sprzedaż MacBooków z wadliwymi klawiaturami
Krzysztof Kołacz
🎙️ O technologii i nas samych w podcaście oraz newsletterze „Bo czemu nie?”. ☕️ O kawie w podcaście „Kawa. Bo czemu nie?”. 🏃🏻♂️ Po godzinach biegam z wdzięczności za życie.
