Pozew przeciw Apple: problemy z AirPods Pro nie zostały naprawione
W 2020 roku Apple przyznało, że niektóre AirPods Pro 1. generacji miały problemy z trzaskami i działaniem aktywnej redukcji hałasu (ANC). Sprawa pozwu przeciwko firmie nadal trwa.
Apple uruchomiło program wymiany (niejeden, bo ten model miał chyba ich łącznie ponad 5), obejmujący modele wyprodukowane przed październikiem 2020. Nowy pozew zbiorowy twierdzi jednak, że problem dotyczy wszystkich słuchawek tej generacji, niezależnie od daty produkcji.
Zarzucono, że program wymiany był nieskuteczny, ponieważ klienci otrzymywali kolejne wadliwe egzemplarze. Analizy wykazały brak istotnych różnic konstrukcyjnych w słuchawkach przed i po październiku 2020. Mimo to Apple sprzedawało AirPods Pro 1. generacji aż do 2022 roku.
Firma wydłużyła okres programu serwisowego o rok, ale pozew twierdzi, że Apple wiedziało o trwałości problemu. Klienci dotknięci sprawą mogą czekać na ewentualne rozstrzygnięcia i możliwość zgłoszenia roszczeń.
Osobiście nigdy nie serwisowałem AirPods Pro 1. gen., ale znam masę osób, które to robiły kilka razy. 2. generacja tego produktu dla odmiany nie ma żadnych problemów i zdecydowani warto się na nią przesiąść.
Krzysztof Kołacz
🎙️ O technologii i nas samych w podcaście oraz newsletterze „Bo czemu nie?”. ☕️ O kawie w podcaście „Kawa. Bo czemu nie?”. 🏃🏻♂️ Po godzinach biegam z wdzięczności za życie.
