Sędzia oddala większość zarzutów w sprawie skraplania się pary w AirPods Max
Sędzia federalna Orelia E. Merchant z Sądu Okręgowego dla Wschodniego Dystryktu Nowego Jorku oddaliła większość zarzutów w pozwie zbiorowym dotyczącym problemu skraplania się pary wewnątrz muszli AirPods Max — orzekając, że słuchawki za 549 dolarów robią to, do czego zostały zaprojektowane, nawet jeśli nie spełniają oczekiwań konkretnych kupujących.
Pozew złożony w kwietniu 2025 roku przez dwóch powodów zarzucał, że kondensacja gromadzi się wewnątrz muszli podczas normalnego, domowego użytkowania, degradując jakość dźwięku, zakłócając detekcję ucha i aktywną redukcję szumów oraz utrudniając ładowanie. Jeden z powodów twierdził, że para pojawiała się w słuchawkach już po około 15 minutach użytkowania. Obaj zarzucali Apple, że firma wiedziała o problemie już od 2018 roku i mimo to milczała.
Sędzia oddaliła jednak z uszczerbkiem wszystkie zarzuty oparte na prawie stanu Nowy Jork, uznając, że domniemana rękojmia przydatności handlowej wymaga jedynie „minimalnego poziomu jakości” produktu, a nie perfekcji — zwracając przy tym uwagę, że jeden z powodów sam przyznał, iż z powodzeniem obejrzał w słuchawkach cały film. Mieszkaniec Nowego Jorku wypadł z pozwu całkowicie, natomiast powód z Waszyngtonu może kontynuować sprawę na podstawie dwóch zarzutów opartych na prawie tego stanu oraz federalnej ustawie Magnuson-Moss Warranty Act.
Zjawisko skraplania się pary w AirPods Max jest dobrze znane od czasu premiery słuchawek w grudniu 2020 roku — para powstaje tam, gdzie ciepło ciała spotyka się z chłodniejszymi, aluminiowymi muszlami. Do 2023 roku problem bywał nazywany „śmiercią przez kondensację”, po doniesieniach o egzemplarzach, które przestały działać z powodu nagromadzonej wilgoci. Nigdy jednak nie ustalono jednoznacznie, czy to zjawisko jest bezpośrednią przyczyną tych awarii — wielu użytkowników zgłasza kondensację bez żadnych negatywnych skutków. AirPods Max 2, wprowadzone na rynek w marcu tego roku, zachowały ten sam design muszli, a zgłoszenia o parowaniu pojawiają się także w nowej generacji.
Z 24-stronicowego postanowienia:
W dniu 9 kwietnia 2021 r., przebywając w Nowym Jorku, powód Apicella zamówił słuchawki AirPods Max oraz usługę AppleCare+ za pośrednictwem strony internetowej firmy Apple. Po otrzymaniu i rozpoczęciu użytkowania słuchawek AirPods Max powód Arthur Apicella „zauważył nadmierną kondensację w nausznikach słuchawek AirPods Max podczas oglądania filmu”, a jego słuchawki AirPods Max „powodowały kondensację w nausznikach za każdym razem, gdy z nich korzystał, często już po około 15 minutach użytkowania”.
23 maja 2021 r., mieszkając w Waszyngtonie, powód Dustin Amundson nabył słuchawki AirPods Max oraz usługę AppleCare. Krótko po ich zakupie powód Amundson „zauważył nadmierną kondensację w nausznikach słuchawek AirPods Max podczas wykonywania codziennych czynności w pomieszczeniach, w domu”, a słuchawki te „powodowały kondensację w nausznikach za każdym razem, gdy z nich korzystał”.
Powodowie twierdzą, że „nie są w stanie korzystać ze swoich słuchawek AirPods Max, aby cieszyć się »ekscytującym dźwiękiem o wysokiej wierności« […] ani rzekomym »dźwiękiem przestrzennym z dynamicznym śledzeniem ruchów głowy, zapewniającym wrażenia jak w kinie podczas oglądania filmów i programów, z dźwiękiem otaczającym [ich]«”. Zamiast tego doświadczają oni przerw w połączeniu między urządzeniami, zakłóceń w łączności lub jakości dźwięku, problemów z połączeniem się z sieciami bezprzewodowymi „coraz częściej w miarę nasilania się kondensacji” oraz „niemożności utrzymania poziomu naładowania baterii” przez reklamowane 20 godzin.
To już druga sprawa dotycząca tego problemu, która nie doczekała się rozstrzygnięcia na korzyść powodów — wcześniejszy pozew z Kalifornii z 2021 roku zakończył się indywidualną ugodą przed osiągnięciem statusu pozwu zbiorowego. W żadnej z tych spraw Apple nie przyznało się do wady konstrukcyjnej — firma argumentowała, że wilgoć jest po prostu bardziej zauważalna w AirPods Max ze względu na magnetyczne, zdejmowane muszle, i przypominała własne ostrzeżenie, że słuchawki „nie są wodoodporne ani odporne na wilgoć”.
Krzysztof Kołacz
🎙️ O technologii i nas samych w podcaście oraz newsletterze „Bo czemu nie?”. ☕️ O kawie w podcaście „Kawa. Bo czemu nie?”. 🏃🏻♂️ Po godzinach biegam z wdzięczności za życie.
