No to powiem szczerze, że albo jesteś z działu marketingu PKP albo żyjemy innej rzeczywstości. Tak się składa, że na trasie KRK-WAW jestem bardzo częstym gościem. Wiec, żeby nie być gołosłownym:
1. Aplikacja IC Mobile Navigator – praktycznie nie działa, sprawdzić się coś da od przypadku, kupno biletów to koszmar, zawiesza sie co kilka chwil. Żeby nie było że zmyślam to proszę w Apple Store aplikacja ma 599 opini z 1,5 gwiazdki na 5 i chyba dwoma pozytywnymi komentarzami.
2. Storna internetowa – regulamin jest aktualizowany chyba za każdym razem jak tem wejdę, kolejne kilka kliknięć. Brak optymalizacji pod różne przeglądarki i rodzielczości, strona pojawia się jak chce. Przerwa technologiczna w działaniu strony w nocy ( co oni robią recznie wystawiają te bilety?). Brak możliwości wyboru mijejsc (o przepraszam…. jest ale choćby wybrać pociąg który jest oznaczony „duża ilość miejsc” to system i tak zawsze pokarze miejsce „środek” lub „brak wybranych”, płatność dwoma serwisami, które akceptuję tylko cześć banków, działają tak sobie i brak możliwości apple pay itp. Tu wróce znów do biletów. Bilety TYLKO IMIENNE i to po zalogowaniu! A ja sie pytam po co? Retorycznie oczywiście bo wiem, że oni poprostu mają nadzieje, że go kupisz i nie wykorzystasz. A zmiana jednokrotna Nazwiska, lub zwrot (z prowizją i trwający wieki) to śmiech na sali.
3. Kasy automatyczne – peron w KRK już lepiej sobie odpuścić szukanie. Perony WAW działa co druga, te co dzialają mają albo popsute ekrany albo trwa to latami.
4. WiFI w pociągach – jakie WIFI, że tak spytam? nie marudził bym, gdyby był chociaż zasięg komórkowy ale na trasie praktycznie nie ma go wielu miejscach (mam telefony w dwóch sieciach, żęby nie było, że jedna jest nie ok).

Pozwolisz Rafale, że z uwagi na typ strony internetowej skupie się tylko na aspektach IT i nie wspomnę o:
1. Notorycznych spóźnieniach
2. Kolejkach do kas,
3. Obsłudze, które słowo miły widziała tylko w słowniku i nie zrozumiała definicji.
4. Remontach, które trwają latami.
5. Remontach, które sprawiają ze potem pociągi jeżdzą jeszcze wolniej.
6. Ciągłych zmianach w rozkładach
7. Czystośći składów

Też przecieram oczy ze zdumienia, kupno biletu dla obcokrajowca to jest „science rocket” Żaden obcokrajowiec nie rozumie że pomimo kupna biletu u nie będzie mógł pojechać pociągiem np: godzinne później, pociąg godzinę póżniej jest innej spółki :-) W zeszłym roku jechałem pociągiem z Wrocławia, już nie pamietam abym całą drogę spędził przy oknie bo o klimatyzacji nikt w tej relacji nie słyszał. Pociąg był spóźniony jedynie 1.5 godziny. Dość często korzystam z kolei w europie i nigdy nie miałem żadnego problemu, ale z PKP i spółkami to ja chyba za głupi jestem.