Poinformowany klient, to zadowolony klient – o obsłudze klienta raz jeszcze
Kupując komputer, telefon, telewizor, mikser, piekarnik czy kosiarkę, nie mamy obowiązku znać się na obsłudze tych urządzeń. Co więcej, często kupujemy je i obsługujemy je źle, lub nie wykorzystujemy licznych funkcji – to często wina sprzedawców, szczególnie tych w elektromarketach, a także brak jasnych informacji w sieci.
czytaj